POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Soucieuse de la protection de votre vie privée, la Commune d’Ottmarsheim s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles.
Dans le cadre de la vente en ligne des billets pour les concerts des Préludes et du Festival Octophonia, la Commune d’Ottmarsheim met à disposition de ses Clients un service de e-commerce accessible depuis le site internet www.festival-octophonia.fr.
Cette rubrique a pour objet de vous expliquer les traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre de l’utilisation de nos services.
La commune d’Ottmarsheim, en tant que Responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données applicable à partir du 25 mai 2018.
QUI COLLECTE LES DONNEES PERSONNELLES ?
Le responsable du traitement mis en œuvre sur le site internet www.festival-octophonia.fr est :
Mairie Ottmarsheim, 20 rue du Général de Gaulle 68490 OTTMARSHEIM
A QUI VOS DONNEES SONT ELLES TRANSMISES ?
Vos données bancaires sont transmises à Payzen pour le paiement sécurisé sur le site internet.
Vos informations de contact et de compte sont transmises à Welogin pour la gestion du compte client.
MES DONNEES SONT ELLE ENVOYEES HORS DE L’UE ?
Vos données personnelles ne sont pas transmises dans des pays hors de l’Union Européenne.
COMBIEN DE TEMPS MES DONNEES SONT-ELLES CONSERVEES ?
La Commune d’Ottmarsheim a déterminé des règles précises concernant la durée de conservation des données personnelles des Clients, à savoir 3 ans.
QUELLES MESURES DE SECURITE SONT PRISES POUR PROTEGER MES DONNEES PERSONNELLES ?
Règles générales
En tant que responsable de traitement, la Commune d’Ottmarsheim prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Règles applicables aux données bancaires et à la carte bancaire
Afin d´assurer la sécurité des paiements, la Commune d’Ottmarsheim utilise les services d’un prestataire, Payzen, certifié PCI-DSS. Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction.
Lorsque vous passez une commande en paiement carte bancaire, notre système de prise de commande se connecte en temps réel avec le système de Payzen qui collecte vos données et procède aux diverses vérifications pour éviter les abus et les fraudes. Les données sont stockées sur les serveurs Payzen et ne sont à aucun moment transmises sur les serveurs de la Commune d’Ottmarsheim. Payzen fait la demande d’autorisation auprès de la banque et nous transmet un n° de transaction qui permet des opérations à hauteur du montant de l’autorisation.
COOKIES
Les utilisateurs sont informés que lors de l'accès à certaines parties du site des informations peuvent être temporairement conservées en mémoire ou sur leur disque dur. Les utilisateurs du site reconnaissent avoir été informés de la finalité des cookies, peuvent accepter ou refuser cette pratique.
COMMENT CONTACTER LE DELEGUE DES DONNEES PERSONNELLES ?
Vous avez la possibilité de contacter le DPO à l’adresse mél suivante : dpo@ottmarsheim.fr
Pour mieux connaître vos droits, rendez-vous sur le site de la CNIL : www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits .
QUELLES DONNEES PERSONNELLES SONT COLLECTEES ?
Nous collectons et traitons vos informations de contact et de compte notamment vos civilité, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse mél, mot de passe, incidents divers, réclamations.
Le caractère obligatoire des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.
Nous effectuons également des statistiques, nous mesurons par exemple le nombre de visites du site, le nombre de visiteurs, le % de nouveaux visiteurs, le nombre de pages vues, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.
QUELLES SONT LES FINALITES DE LA COLLECTE DE VOS DONNEES PERSONNELLES ?
La Commune d’Ottmarsheim est amenée à collecter et à enregistrer des données personnelles de ses Clients pour effectuer les traitements suivants :
- gestion du compte client, du panier d’achat et des commandes
- gestion du suivi de commande
- mise à disposition d’un service client accessible par téléphone.
QUELS SONT MES DROITS ET COMMENT LES EXERCER AUPRES DE LA COMMUNE D’OTTMARSHEIM ?
Notre politique de confidentialité et l’utilisation de vos informations ont été conçues pour répondre aux exigences du RGPD, qui vous accordent les droits suivants :
- être informé de la façon dont nous collectons et utilisons ces informations
- accéder aux informations que nous détenons sur vous
- rectifier toute information inexacte ou incomplète à votre sujet
- le droit à l'oubli, c’est-à-dire le droit de nous demander d’effacer toute donnée personnelle vous concernant (nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée, mais si vous souhaitez que nous les effacions immédiatement)
- restreindre ou empêcher la transmission de vos informations
- le droit à la portabilité des données (obtenir une copie de vos informations afin de les réutiliser pour un autre service ou auprès d’une autre organisation)
- refuser l’utilisation de vos informations à des fins particulières.
Ces droits peuvent être exercés de la manière suivante :
- par voie postale, en nous écrivant à l’adresse suivante :
Mairie d’Ottmarsheim
A l’attention du DPO
20 rue du Général de Gaulle
68490 OTTMARSHEIM
en indiquant vos nom, prénom, adresse, email et si possible référence client afin d'accélérer la prise en compte de votre demande.
- par mél, en nous écrivant à l’adresse suivante : dpo@ottmarsheim.fr
Le Délégué des Données Personnelles adresse une réponse dans un délai de 2 mois après l’exercice du droit.
En cas de réponse non satisfaisante, la personne concernée a la faculté de saisir la CNIL.
QUELLES SONT LES MISSIONS DU DÉLÉGUÉ DES DONNEES PERSONNELLES ?
Il a pour mission de veiller au respect de la réglementation et des règles décrites dans le présent document.
Il veille notamment à établir un registre des traitements de données personnelles mis en œuvre dans la Commune et à s’assurer de la conformité de ceux-ci avec la réglementation et ses évolutions.
Il assure une sensibilisation des équipes et répond aux utilisateurs souhaitant exercer leurs droits concernant les données personnelles collectées par la Commune d’Ottmarsheim.